หลัก

ฝ่ายบริการการขาย

บริการ

RF MISO ยึดถือ "คุณภาพเป็นหัวใจสำคัญในการแข่งขันและความซื่อสัตย์เป็นเส้นชีวิตขององค์กร" เป็นค่านิยมหลักของบริษัทตั้งแต่ก่อตั้ง "ความมุ่งมั่นจริงใจ นวัตกรรมและการริเริ่ม การแสวงหาความเป็นเลิศ ความสามัคคีและผลประโยชน์ร่วมกัน" คือปรัชญาการดำเนินธุรกิจของเรา ความพึงพอใจของลูกค้ามาจากความพึงพอใจในคุณภาพผลิตภัณฑ์ในด้านหนึ่ง และที่สำคัญกว่านั้นคือความพึงพอใจในบริการหลังการขายในระยะยาว เราจะมอบบริการก่อนการขายและหลังการขายที่ครอบคลุมแก่ลูกค้า

การบริการก่อนการขาย

เกี่ยวกับข้อมูลผลิตภัณฑ์

หลังจากได้รับคำถามจากลูกค้าแล้ว เราจะจับคู่ลูกค้ากับผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้าก่อน และจัดเตรียมข้อมูลจำลองของผลิตภัณฑ์เพื่อให้ลูกค้าสามารถตัดสินความเหมาะสมของผลิตภัณฑ์ได้อย่างชัดเจน

เกี่ยวกับการทดสอบผลิตภัณฑ์และการดีบัก

หลังจากการผลิตผลิตภัณฑ์เสร็จสิ้น แผนกทดสอบของเราจะทดสอบผลิตภัณฑ์และเปรียบเทียบข้อมูลการทดสอบและข้อมูลจำลอง หากข้อมูลการทดสอบผิดปกติ ผู้ทดสอบจะวิเคราะห์และแก้ไขข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดดัชนีของลูกค้าตามมาตรฐานการจัดส่ง

เกี่ยวกับรายงานผลการทดสอบ

หากเป็นผลิตภัณฑ์รุ่นมาตรฐาน เราจะให้สำเนาข้อมูลการทดสอบจริงแก่ลูกค้าเมื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์ (ข้อมูลการทดสอบนี้เป็นข้อมูลที่ได้จากการทดสอบแบบสุ่มหลังจากการผลิตจำนวนมาก ตัวอย่างเช่น จะมีการสุ่มตัวอย่างและทดสอบ 5 ตัวอย่างจาก 100 ตัวอย่าง เช่น สุ่มตัวอย่างและทดสอบ 1 ตัวอย่างจาก 10 ตัวอย่าง) นอกจากนี้ เมื่อผลิตผลิตภัณฑ์ (เสาอากาศ) แต่ละชิ้นแล้ว เราจะ (เสาอากาศ) ทำการวัด โดยชุดข้อมูลการทดสอบ VSWR จะให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย

หากเป็นผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเอง เราจะจัดทำรายงานผลการทดสอบ VSWR ให้ฟรี หากคุณต้องการทดสอบข้อมูลอื่น ๆ โปรดแจ้งให้เราทราบก่อนซื้อ

บริการหลังการขาย

เกี่ยวกับการสนับสนุนด้านเทคนิค

หากมีปัญหาทางเทคนิคใดๆ ในกลุ่มผลิตภัณฑ์ รวมถึงการให้คำปรึกษาด้านการออกแบบ คำแนะนำในการติดตั้ง ฯลฯ เราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุดและให้การสนับสนุนทางเทคนิคอย่างมืออาชีพหลังการขาย

เกี่ยวกับการรับประกันสินค้า

บริษัทของเราได้จัดตั้งสำนักงานตรวจสอบคุณภาพในยุโรป ซึ่งก็คือศูนย์บริการหลังการขาย EM Insight ของเยอรมนี เพื่อมอบบริการตรวจสอบและบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า ส่งผลให้บริการหลังการขายของผลิตภัณฑ์สะดวกและเชื่อถือได้มากขึ้น โดยมีเงื่อนไขเฉพาะดังต่อไปนี้:

 
ก. เงื่อนไขการรับประกันฟรี
1. ระยะเวลาการรับประกันผลิตภัณฑ์ RF MISO คือ 1 ปี นับจากวันที่ได้รับ
2. ขอบเขตการรับประกันฟรี: ภายใต้การใช้งานปกติ ตัวบ่งชี้และพารามิเตอร์ของผลิตภัณฑ์ไม่ตรงตามตัวบ่งชี้ที่ตกลงไว้ในแผ่นข้อมูลจำเพาะ
ข. เงื่อนไขการรับประกันการคิดค่าบริการ
1. ในช่วงระยะเวลารับประกัน หากผลิตภัณฑ์ได้รับความเสียหายเนื่องจากการใช้งานไม่ถูกต้อง RFMISO จะให้บริการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ แต่จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม ค่าใช้จ่ายเฉพาะนั้นกำหนดโดยการประเมินของแผนกตรวจสอบคุณภาพของ RF MISO
2. หลังจากช่วงรับประกันสิ้นสุดลง RF MISO จะยังคงให้บริการบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ต่อไป แต่จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม ค่าใช้จ่ายเฉพาะจะกำหนดโดยการประเมินของแผนกตรวจสอบคุณภาพของ RFMISO
3. ระยะเวลารับประกันสินค้าที่ซ่อมแซมแล้วซึ่งเป็นส่วนพิเศษจะขยายออกไปอีก 6 เดือน หากอายุการเก็บรักษาเดิมและอายุการเก็บรักษาที่ขยายออกไปทับซ้อนกัน อายุการเก็บรักษาที่ยาวขึ้นจะถูกนำมาใช้
ค. การปฏิเสธความรับผิดชอบ
1. ผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับ RF MISO
2. ผลิตภัณฑ์ใดๆ (รวมถึงชิ้นส่วนและอุปกรณ์เสริม) ที่ได้รับการดัดแปลงหรือรื้อถอนโดยไม่ได้รับอนุญาตจาก RF MISO
3. ขยายระยะเวลารับประกันสินค้า (รวมชิ้นส่วนและอุปกรณ์เสริม) ที่หมดอายุไปแล้ว
4. สินค้าไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากเหตุผลของลูกค้าเอง เช่น การเปลี่ยนแปลงของตัวบ่งชี้ ข้อผิดพลาดในการเลือก การเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมการใช้งาน เป็นต้น

D.บริษัทของเราขอสงวนสิทธิ์สุดท้ายในการตีความกฎข้อบังคับเหล่านี้

เกี่ยวกับการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

 

1. การขอเปลี่ยนสินค้าจะต้องทำภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า จะไม่รับเปลี่ยนสินค้าที่หมดอายุ

2. สินค้าจะต้องไม่เสียหายไม่ว่าทางใด ๆ รวมทั้งประสิทธิภาพและรูปลักษณ์ภายนอก เมื่อได้รับการยืนยันจากแผนกตรวจสอบคุณภาพแล้ว เราจะทำการเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่

3.ผู้ซื้อไม่อนุญาตให้ถอดประกอบหรือประกอบสินค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต หากถอดประกอบหรือประกอบโดยไม่ได้รับอนุญาต จะไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าได้

4. ผู้ซื้อจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้นในการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงค่าขนส่ง

5. หากราคาของสินค้าทดแทนสูงกว่าราคาของสินค้าเดิม จะต้องทำการชดเชยส่วนต่าง หากราคาของสินค้าทดแทนน้อยกว่าราคาที่ซื้อเดิม บริษัทของเราจะคืนเงินส่วนต่างหลังจากหักค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องภายในหนึ่งสัปดาห์หลังจากส่งคืนสินค้าทดแทนและสินค้าผ่านการตรวจสอบแล้ว

6. เมื่อจำหน่ายสินค้าแล้วไม่สามารถคืนได้


รับแผ่นข้อมูลผลิตภัณฑ์