หลัก

บริการการขาย

บริการ

RF MISO ได้ยึดถือ "คุณภาพเป็นความสามารถในการแข่งขันหลักและความซื่อสัตย์เป็นเส้นชีวิตขององค์กร" เป็นค่านิยมหลักของบริษัทของเรานับตั้งแต่ก่อตั้ง "การมุ่งเน้นอย่างจริงใจ นวัตกรรม และกล้าได้กล้าเสีย การแสวงหาความเป็นเลิศ ความสามัคคี และ win-win" คือปรัชญาการดำเนินธุรกิจของเรา ความพึงพอใจของลูกค้ามาจากความพึงพอใจในคุณภาพผลิตภัณฑ์ในด้านหนึ่ง และที่สำคัญกว่านั้นคือความพึงพอใจในบริการหลังการขายในระยะยาว เราจะให้บริการลูกค้าทั้งก่อนการขายและหลังการขายอย่างครอบคลุม

บริการก่อนการขาย

เกี่ยวกับข้อมูลผลิตภัณฑ์

หลังจากได้รับการสอบถามจากลูกค้าแล้ว ขั้นแรกเราจะจับคู่ลูกค้ากับผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมตามความต้องการของลูกค้า และให้ข้อมูลการจำลองของผลิตภัณฑ์ เพื่อให้ลูกค้าสามารถตัดสินความเหมาะสมของผลิตภัณฑ์ได้อย่างสังหรณ์ใจ

เกี่ยวกับการทดสอบผลิตภัณฑ์และการดีบัก

หลังจากการผลิตผลิตภัณฑ์เสร็จสิ้น แผนกทดสอบของเราจะทดสอบผลิตภัณฑ์และเปรียบเทียบข้อมูลการทดสอบและข้อมูลการจำลอง หากข้อมูลการทดสอบผิดปกติ ผู้ทดสอบจะวิเคราะห์และแก้ไขผลิตภัณฑ์เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดดัชนีลูกค้าและมาตรฐานการจัดส่ง

เกี่ยวกับรายงานการทดสอบ

หากเป็นผลิตภัณฑ์รุ่นมาตรฐาน เราจะจัดเตรียมสำเนาข้อมูลการทดสอบจริงให้กับลูกค้าเมื่อมีการจัดส่งผลิตภัณฑ์ (ข้อมูลการทดสอบนี้เป็นข้อมูลที่ได้จากการทดสอบแบบสุ่มหลังการผลิตจำนวนมาก เช่น สุ่มตัวอย่างและทดสอบ 5 รายการจาก 100 รายการ ตัวอย่างตัวอย่าง สุ่มตัวอย่างและทดสอบ 1 ใน 10 รายการ) นอกจากนี้ เมื่อผลิตผลิตภัณฑ์ (เสาอากาศ) แต่ละรายการเรา จะ (เสาอากาศ) เพื่อทำการวัด ชุดข้อมูลการทดสอบ VSWR ให้บริการฟรี

หากเป็นผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเอง เราจะจัดเตรียมรายงานการทดสอบ VSWR ไว้ให้ฟรี หากคุณต้องการทดสอบข้อมูลอื่น ๆ โปรดแจ้งให้เราทราบก่อนซื้อ

บริการหลังการขาย

เกี่ยวกับการสนับสนุนทางเทคนิค

สำหรับปัญหาด้านเทคนิคใดๆ ภายในกลุ่มผลิตภัณฑ์ รวมถึงการให้คำปรึกษาด้านการออกแบบ คำแนะนำในการติดตั้ง ฯลฯ เราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุดและให้การสนับสนุนด้านเทคนิคหลังการขายอย่างมืออาชีพ

เกี่ยวกับการรับประกันสินค้า

บริษัทของเราได้จัดตั้งสำนักงานตรวจสอบคุณภาพในยุโรป ได้แก่ ศูนย์บริการหลังการขาย EM Insight ของเยอรมนี เพื่อให้บริการลูกค้าด้วยการตรวจสอบผลิตภัณฑ์และบริการบำรุงรักษา ซึ่งจะช่วยปรับปรุงความสะดวกและความน่าเชื่อถือของบริการหลังการขาย ข้อกำหนดเฉพาะมีดังนี้:

 
A. เงื่อนไขการรับประกันฟรี
1. ระยะเวลาการรับประกันผลิตภัณฑ์ RF MISO คือหนึ่งปี นับจากวันที่ได้รับสินค้า
2. ขอบเขตการรับประกันฟรี: ภายใต้การใช้งานปกติ ตัวบ่งชี้ผลิตภัณฑ์และพารามิเตอร์ไม่ตรงตามตัวบ่งชี้ที่ตกลงไว้ในเอกสารข้อมูลจำเพาะ
B. เรียกเก็บเงื่อนไขการรับประกัน
1. ในระหว่างระยะเวลารับประกัน หากสินค้าเสียหายจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสม RFMISO จะให้บริการซ่อมแซมสินค้า แต่จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม ต้นทุนเฉพาะถูกกำหนดโดยการประเมินของแผนกตรวจสอบคุณภาพ RF MISO
2. หลังจากระยะเวลาการรับประกัน RF MISO จะยังคงให้บริการบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ แต่จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม ต้นทุนเฉพาะถูกกำหนดโดยการประเมินของแผนกตรวจสอบคุณภาพ RFMISO
3. ระยะเวลาการรับประกันสินค้าที่ซ่อมเป็นอะไหล่พิเศษจะขยายออกไปอีก 6 เดือน ถ้าอายุการเก็บรักษาเดิมและอายุการเก็บรักษาขยายทับซ้อนกัน ให้ใช้อายุการเก็บรักษาที่ยาวนานขึ้น
ค. ข้อสงวนสิทธิ์
1. ผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่ไม่ใช่ของ RF MISO
2. ผลิตภัณฑ์ใดๆ (รวมถึงชิ้นส่วนและอุปกรณ์เสริม) ที่ได้รับการดัดแปลงหรือถอดประกอบโดยไม่ได้รับอนุญาตจาก RF MISO
3. ขยายระยะเวลารับประกันสินค้า (รวมถึงอะไหล่และอุปกรณ์เสริม) ที่หมดอายุแล้ว
4. สินค้าไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากเหตุผลของลูกค้าเอง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะการเปลี่ยนแปลงตัวบ่งชี้ ข้อผิดพลาดในการเลือก การเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมการใช้งาน ฯลฯ

D.บริษัทของเราขอสงวนสิทธิ์ขั้นสุดท้ายในการตีความกฎระเบียบเหล่านี้

เกี่ยวกับการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

 

1. การขอเปลี่ยนสินค้าจะต้องดำเนินการภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า การหมดอายุจะไม่ได้รับการยอมรับ

2. สินค้าจะต้องไม่เสียหายแต่อย่างใด รวมถึงประสิทธิภาพและรูปลักษณ์ด้วย หลังจากได้รับการยืนยันว่าผ่านการรับรองจากแผนกตรวจสอบคุณภาพของเราแล้ว สินค้าจะถูกเปลี่ยนใหม่

3. ผู้ซื้อไม่ได้รับอนุญาตให้ถอดประกอบหรือประกอบสินค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต หากมีการถอดประกอบหรือประกอบโดยไม่ได้รับอนุญาต จะไม่มีการเปลี่ยนใหม่

4. ผู้ซื้อจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้นในการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะค่าขนส่ง

5. หากราคาของผลิตภัณฑ์ทดแทนสูงกว่าราคาของผลิตภัณฑ์เดิม จะต้องชดเชยส่วนต่าง หากจำนวนผลิตภัณฑ์ทดแทนน้อยกว่ายอดซื้อเดิม บริษัทของเราจะคืนเงินส่วนต่างหลังจากหักค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องภายในหนึ่งสัปดาห์หลังจากการส่งคืนผลิตภัณฑ์ทดแทนและผลิตภัณฑ์ผ่านการตรวจสอบ

6.เมื่อจำหน่ายสินค้าแล้วไม่สามารถคืนสินค้าได้


รับเอกสารข้อมูลผลิตภัณฑ์