หลัก

ฝ่ายขายและการบริการ

บริการ

RF MISO ยึดถือ "คุณภาพคือหัวใจสำคัญในการแข่งขัน และความซื่อสัตย์คือหัวใจสำคัญขององค์กร" เป็นค่านิยมหลักของบริษัทนับตั้งแต่ก่อตั้ง ปรัชญาการดำเนินธุรกิจของเราคือ "ความมุ่งมั่นอย่างจริงใจ นวัตกรรมและการริเริ่ม การแสวงหาความเป็นเลิศ ความสามัคคี และผลประโยชน์ร่วมกัน" ความพึงพอใจของลูกค้าเกิดจากความพึงพอใจในคุณภาพของผลิตภัณฑ์ และที่สำคัญกว่านั้นคือความพึงพอใจในบริการหลังการขายในระยะยาว เราจะมอบบริการก่อนและหลังการขายที่ครอบคลุมให้กับลูกค้า

การบริการก่อนการขาย

เกี่ยวกับข้อมูลผลิตภัณฑ์

หลังจากได้รับคำถามจากลูกค้าแล้ว เราจะจับคู่ลูกค้ากับผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้าก่อน และจัดเตรียมข้อมูลจำลองของผลิตภัณฑ์เพื่อให้ลูกค้าสามารถตัดสินความเหมาะสมของผลิตภัณฑ์ได้อย่างชัดเจน

เกี่ยวกับการทดสอบผลิตภัณฑ์และการแก้จุดบกพร่อง

หลังจากการผลิตผลิตภัณฑ์เสร็จสิ้น ฝ่ายทดสอบของเราจะทดสอบผลิตภัณฑ์และเปรียบเทียบข้อมูลการทดสอบกับข้อมูลจำลอง หากข้อมูลการทดสอบผิดปกติ ผู้ทดสอบจะวิเคราะห์และแก้ไขข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดดัชนีลูกค้าตามมาตรฐานการจัดส่ง

เกี่ยวกับรายงานผลการทดสอบ

หากเป็นผลิตภัณฑ์รุ่นมาตรฐาน เราจะมอบสำเนาข้อมูลการทดสอบจริงให้กับลูกค้าเมื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์ (ข้อมูลการทดสอบนี้เป็นข้อมูลที่ได้จากการทดสอบแบบสุ่มหลังจากการผลิตจำนวนมาก ตัวอย่างเช่น สุ่มตัวอย่าง 5 ตัวอย่างจาก 100 ตัวอย่าง เช่น สุ่มตัวอย่าง 1 ตัวอย่างจาก 10 ตัวอย่าง) นอกจากนี้ เมื่อผลิตผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้น (เสาอากาศ) เราจะใช้เสาอากาศเพื่อทำการวัดค่า โดยชุดข้อมูลการทดสอบ VSWR จะได้รับโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

หากเป็นผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเอง เราจะจัดทำรายงานผลการทดสอบ VSWR ฟรี หากคุณต้องการทดสอบข้อมูลอื่นๆ โปรดแจ้งให้เราทราบก่อนสั่งซื้อ

บริการหลังการขาย

เกี่ยวกับการสนับสนุนด้านเทคนิค

หากมีปัญหาทางเทคนิคใดๆ ในกลุ่มผลิตภัณฑ์ รวมถึงการให้คำปรึกษาด้านการออกแบบ คำแนะนำในการติดตั้ง ฯลฯ เราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุดและให้การสนับสนุนทางเทคนิคหลังการขายอย่างมืออาชีพ

เกี่ยวกับการรับประกันสินค้า

บริษัทของเราได้จัดตั้งสำนักงานตรวจสอบคุณภาพในยุโรป ได้แก่ ศูนย์บริการหลังการขาย EM Insight ในประเทศเยอรมนี เพื่อให้บริการตรวจสอบและบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์แก่ลูกค้า เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายและความน่าเชื่อถือของบริการหลังการขาย เงื่อนไขเฉพาะมีดังนี้:

 
ก. เงื่อนไขการรับประกันฟรี
1. ระยะเวลาการรับประกันผลิตภัณฑ์ RF MISO คือ 1 ปี นับจากวันที่ได้รับ
2. ขอบเขตการรับประกันฟรี: ภายใต้การใช้งานปกติ ตัวบ่งชี้และพารามิเตอร์ของผลิตภัณฑ์ไม่ตรงตามตัวบ่งชี้ที่ตกลงกันไว้ในแผ่นข้อมูลจำเพาะ
ข. เงื่อนไขการรับประกันค่าใช้จ่าย
1. ในช่วงระยะเวลารับประกัน หากผลิตภัณฑ์เสียหายเนื่องจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสม RFMISO จะให้บริการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ แต่จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม ค่าใช้จ่ายเฉพาะจะถูกกำหนดโดยการประเมินของฝ่ายตรวจสอบคุณภาพของ RF MISO
2. หลังจากสิ้นสุดระยะเวลารับประกัน RF MISO จะยังคงให้บริการบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ต่อไป แต่จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม ค่าใช้จ่ายเฉพาะนี้กำหนดโดยการประเมินของฝ่ายตรวจสอบคุณภาพของ RFMISO
3. ระยะเวลาการรับประกันสินค้าที่ได้รับการซ่อมแซม ซึ่งเป็นชิ้นส่วนพิเศษ จะขยายออกไปอีก 6 เดือน หากอายุการใช้งานเดิมและอายุการใช้งานที่ขยายออกไปทับซ้อนกัน ให้ใช้ระยะเวลาที่ยาวกว่าแทน
ค. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
1. ผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่ไม่เป็นส่วนหนึ่งของ RF MISO
2. ผลิตภัณฑ์ใดๆ (รวมถึงชิ้นส่วนและอุปกรณ์เสริม) ที่ได้รับการดัดแปลงหรือรื้อถอนโดยไม่ได้รับอนุญาตจาก RF MISO
3. ขยายระยะเวลารับประกันสินค้า (รวมอะไหล่และอุปกรณ์เสริม) ที่หมดอายุแล้ว
4. สินค้าไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากเหตุผลส่วนตัวของลูกค้า ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการเปลี่ยนแปลงตัวบ่งชี้ ข้อผิดพลาดในการเลือก การเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมการใช้งาน ฯลฯ

D.บริษัทของเราขอสงวนสิทธิ์ขั้นสุดท้ายในการตีความกฎข้อบังคับเหล่านี้

เกี่ยวกับการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

 

1. การขอเปลี่ยนสินค้าจะต้องทำภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า ไม่รับคืนสินค้าที่หมดอายุ

2. สินค้าต้องไม่มีความเสียหายใดๆ ทั้งสิ้น ทั้งในด้านประสิทธิภาพและรูปลักษณ์ภายนอก หลังจากได้รับการยืนยันคุณภาพจากฝ่ายตรวจสอบคุณภาพแล้ว เราจะเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่

3. ผู้ซื้อไม่สามารถถอดประกอบหรือประกอบสินค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต หากถอดประกอบหรือประกอบโดยไม่ได้รับอนุญาต จะไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าได้

4. ผู้ซื้อจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้นในการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงค่าขนส่ง

5. หากราคาของสินค้าทดแทนสูงกว่าราคาของสินค้าเดิม จะต้องคืนเงินส่วนต่างให้ หากราคาของสินค้าทดแทนน้อยกว่าราคาซื้อเดิม บริษัทจะคืนเงินส่วนต่างหลังจากหักค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องภายในหนึ่งสัปดาห์หลังจากส่งคืนสินค้าทดแทนและสินค้าผ่านการตรวจสอบแล้ว

6. เมื่อสินค้าขายไปแล้วไม่สามารถคืนได้


รับข้อมูลผลิตภัณฑ์