บริการ
บริษัท RF MISO ยึดมั่นในค่านิยมหลักมาตั้งแต่ก่อตั้งว่า "คุณภาพคือหัวใจสำคัญในการแข่งขัน และความซื่อสัตย์คือหัวใจสำคัญขององค์กร" ส่วนปรัชญาการดำเนินธุรกิจของเราคือ "ความมุ่งมั่นจริงใจ นวัตกรรม ความกล้าหาญ การแสวงหาความเป็นเลิศ ความสามัชและผลประโยชน์ร่วมกัน" ความพึงพอใจของลูกค้าเกิดจากความพึงพอใจในคุณภาพของผลิตภัณฑ์ และที่สำคัญยิ่งกว่าคือความพึงพอใจในบริการหลังการขายในระยะยาว เราจึงพร้อมให้บริการลูกค้าทั้งก่อนและหลังการขายอย่างครบวงจร
บริการก่อนการขาย
เกี่ยวกับข้อมูลผลิตภัณฑ์
หลังจากได้รับคำสอบถามจากลูกค้าแล้ว เราจะจับคู่ลูกค้ากับผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้าเป็นอันดับแรก พร้อมทั้งให้ข้อมูลจำลองการใช้งานของผลิตภัณฑ์ เพื่อให้ลูกค้าสามารถประเมินความเหมาะสมของผลิตภัณฑ์ได้ด้วยตนเอง
เกี่ยวกับการทดสอบและแก้ไขข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์
หลังจากกระบวนการผลิตเสร็จสมบูรณ์ แผนกทดสอบของเราจะทำการทดสอบผลิตภัณฑ์และเปรียบเทียบข้อมูลการทดสอบกับข้อมูลจากการจำลอง หากข้อมูลการทดสอบผิดปกติ ผู้ทดสอบจะวิเคราะห์และแก้ไขข้อผิดพลาดของผลิตภัณฑ์เพื่อให้ตรงตามข้อกำหนดของลูกค้าในฐานะมาตรฐานการส่งมอบ
เกี่ยวกับรายงานผลการทดสอบ
หากเป็นผลิตภัณฑ์รุ่นมาตรฐาน เราจะมอบสำเนาข้อมูลการทดสอบจริงให้แก่ลูกค้าเมื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์ (ข้อมูลการทดสอบนี้ได้มาจากการทดสอบแบบสุ่มหลังจากการผลิตจำนวนมาก ตัวอย่างเช่น สุ่มตัวอย่าง 5 จาก 100 ชิ้นมาทดสอบ หรือสุ่มตัวอย่าง 1 จาก 10 ชิ้นมาทดสอบ) นอกจากนี้ ในแต่ละการผลิตผลิตภัณฑ์ (เสาอากาศ) เราจะทำการวัด (เสาอากาศ) และจัดส่งชุดข้อมูลการทดสอบ VSWR ให้ฟรี
หากเป็นสินค้าสั่งทำพิเศษ เราจะจัดส่งรายงานผลการทดสอบ VSWR ให้ฟรี หากคุณต้องการทดสอบข้อมูลอื่นๆ โปรดแจ้งให้เราทราบก่อนทำการสั่งซื้อ
บริการหลังการขาย
เกี่ยวกับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
สำหรับปัญหาทางเทคนิคใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ รวมถึงการให้คำปรึกษาด้านการออกแบบ คำแนะนำในการติดตั้ง ฯลฯ เราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุดและให้การสนับสนุนทางเทคนิคหลังการขายอย่างมืออาชีพ
เกี่ยวกับเงื่อนไขการรับประกันสินค้า
บริษัทของเราได้จัดตั้งสำนักงานตรวจสอบคุณภาพในยุโรป คือ ศูนย์บริการหลังการขาย EM Insight ในประเทศเยอรมนี เพื่อให้บริการตรวจสอบและบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์แก่ลูกค้า ซึ่งจะช่วยเพิ่มความสะดวกและความน่าเชื่อถือของบริการหลังการขาย โดยมีเงื่อนไขเฉพาะดังต่อไปนี้:
D.บริษัทของเราสงวนสิทธิ์ในการตีความข้อบังคับเหล่านี้ในขั้นสุดท้าย
เกี่ยวกับการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน
1. ต้องแจ้งขอเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้าแล้ว หากสินค้าหมดอายุจะไม่รับเปลี่ยน
2. สินค้าต้องไม่ได้รับความเสียหายใดๆ ทั้งในด้านการใช้งานและรูปลักษณ์ หลังจากได้รับการตรวจสอบคุณภาพจากแผนกตรวจสอบคุณภาพของเราแล้ว จะทำการเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่
3. ผู้ซื้อไม่ได้รับอนุญาตให้ถอดประกอบหรือประกอบผลิตภัณฑ์โดยไม่ได้รับอนุญาต หากมีการถอดประกอบหรือประกอบโดยไม่ได้รับอนุญาต จะไม่มีการเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่
4. ผู้ซื้อต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้นในการเปลี่ยนสินค้า รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงค่าขนส่ง
5. หากราคาของสินค้าทดแทนสูงกว่าราคาของสินค้าเดิม ลูกค้าต้องชำระส่วนต่าง หากราคาของสินค้าทดแทนต่ำกว่าราคาของสินค้าเดิม บริษัทของเราจะคืนเงินส่วนต่างหลังจากหักค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องแล้ว ภายในหนึ่งสัปดาห์หลังจากที่สินค้าทดแทนถูกส่งคืนและสินค้าผ่านการตรวจสอบแล้ว
6. เมื่อสินค้าถูกขายไปแล้ว จะไม่สามารถคืนได้

