หลัก

บริการขาย

บริการ

บริษัท RF MISO ยึดมั่นในค่านิยมหลักมาตั้งแต่ก่อตั้งว่า "คุณภาพคือหัวใจสำคัญในการแข่งขัน และความซื่อสัตย์คือหัวใจสำคัญขององค์กร" ส่วนปรัชญาการดำเนินธุรกิจของเราคือ "ความมุ่งมั่นจริงใจ นวัตกรรม ความกล้าหาญ การแสวงหาความเป็นเลิศ ความสามัชและผลประโยชน์ร่วมกัน" ความพึงพอใจของลูกค้าเกิดจากความพึงพอใจในคุณภาพของผลิตภัณฑ์ และที่สำคัญยิ่งกว่าคือความพึงพอใจในบริการหลังการขายในระยะยาว เราจึงพร้อมให้บริการลูกค้าทั้งก่อนและหลังการขายอย่างครบวงจร

บริการก่อนการขาย

เกี่ยวกับข้อมูลผลิตภัณฑ์

หลังจากได้รับคำสอบถามจากลูกค้าแล้ว เราจะจับคู่ลูกค้ากับผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้าเป็นอันดับแรก พร้อมทั้งให้ข้อมูลจำลองการใช้งานของผลิตภัณฑ์ เพื่อให้ลูกค้าสามารถประเมินความเหมาะสมของผลิตภัณฑ์ได้ด้วยตนเอง

เกี่ยวกับการทดสอบและแก้ไขข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์

หลังจากกระบวนการผลิตเสร็จสมบูรณ์ แผนกทดสอบของเราจะทำการทดสอบผลิตภัณฑ์และเปรียบเทียบข้อมูลการทดสอบกับข้อมูลจากการจำลอง หากข้อมูลการทดสอบผิดปกติ ผู้ทดสอบจะวิเคราะห์และแก้ไขข้อผิดพลาดของผลิตภัณฑ์เพื่อให้ตรงตามข้อกำหนดของลูกค้าในฐานะมาตรฐานการส่งมอบ

เกี่ยวกับรายงานผลการทดสอบ

หากเป็นผลิตภัณฑ์รุ่นมาตรฐาน เราจะมอบสำเนาข้อมูลการทดสอบจริงให้แก่ลูกค้าเมื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์ (ข้อมูลการทดสอบนี้ได้มาจากการทดสอบแบบสุ่มหลังจากการผลิตจำนวนมาก ตัวอย่างเช่น สุ่มตัวอย่าง 5 จาก 100 ชิ้นมาทดสอบ หรือสุ่มตัวอย่าง 1 จาก 10 ชิ้นมาทดสอบ) นอกจากนี้ ในแต่ละการผลิตผลิตภัณฑ์ (เสาอากาศ) เราจะทำการวัด (เสาอากาศ) และจัดส่งชุดข้อมูลการทดสอบ VSWR ให้ฟรี

หากเป็นสินค้าสั่งทำพิเศษ เราจะจัดส่งรายงานผลการทดสอบ VSWR ให้ฟรี หากคุณต้องการทดสอบข้อมูลอื่นๆ โปรดแจ้งให้เราทราบก่อนทำการสั่งซื้อ

บริการหลังการขาย

เกี่ยวกับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

สำหรับปัญหาทางเทคนิคใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ รวมถึงการให้คำปรึกษาด้านการออกแบบ คำแนะนำในการติดตั้ง ฯลฯ เราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุดและให้การสนับสนุนทางเทคนิคหลังการขายอย่างมืออาชีพ

เกี่ยวกับเงื่อนไขการรับประกันสินค้า

บริษัทของเราได้จัดตั้งสำนักงานตรวจสอบคุณภาพในยุโรป คือ ศูนย์บริการหลังการขาย EM Insight ในประเทศเยอรมนี เพื่อให้บริการตรวจสอบและบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์แก่ลูกค้า ซึ่งจะช่วยเพิ่มความสะดวกและความน่าเชื่อถือของบริการหลังการขาย โดยมีเงื่อนไขเฉพาะดังต่อไปนี้:

 
ก. เงื่อนไขการรับประกันฟรี
1. ผลิตภัณฑ์ RF MISO มีระยะเวลารับประกันหนึ่งปี นับจากวันที่ได้รับสินค้า
2. ขอบเขตการรับประกันฟรี: ภายใต้การใช้งานปกติ หากตัวชี้วัดและพารามิเตอร์ของผลิตภัณฑ์ไม่ตรงตามตัวชี้วัดที่ตกลงกันไว้ในเอกสารข้อมูลจำเพาะ
ข. เงื่อนไขการรับประกัน
1. ในระหว่างระยะเวลาการรับประกัน หากผลิตภัณฑ์เสียหายเนื่องจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสม RFMISO จะให้บริการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ แต่จะมีค่าใช้จ่าย โดยค่าใช้จ่ายที่แน่นอนจะถูกกำหนดโดยการประเมินของแผนกตรวจสอบคุณภาพของ RFMISO
2. หลังจากหมดระยะเวลารับประกันแล้ว RF MISO ยังคงให้บริการบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ แต่จะมีค่าใช้จ่าย โดยค่าใช้จ่ายที่แน่นอนจะถูกกำหนดโดยการประเมินของแผนกตรวจสอบคุณภาพของ RFMISO
3. ระยะเวลารับประกันของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการซ่อมแซมแล้ว ซึ่งถือเป็นชิ้นส่วนพิเศษ จะขยายออกไปอีก 6 เดือน หากอายุการใช้งานเดิมและอายุการใช้งานที่ขยายออกไปทับซ้อนกัน ให้ใช้ระยะเวลารับประกันที่ยาวกว่าเป็นหลัก
ค. ข้อสงวนสิทธิ์
1. ผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่ไม่ใช่ของ RF MISO
2. ผลิตภัณฑ์ใดๆ (รวมถึงชิ้นส่วนและอุปกรณ์เสริม) ที่ได้รับการดัดแปลงหรือถอดประกอบโดยไม่ได้รับอนุญาตจาก RF MISO
3. ขยายระยะเวลาการรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์ (รวมถึงชิ้นส่วนและอุปกรณ์เสริม) ที่หมดอายุการรับประกันแล้ว
4. ผลิตภัณฑ์ไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากเหตุผลของลูกค้าเอง ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การเปลี่ยนแปลงของตัวชี้วัด ข้อผิดพลาดในการเลือก การเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมในการใช้งาน เป็นต้น

D.บริษัทของเราสงวนสิทธิ์ในการตีความข้อบังคับเหล่านี้ในขั้นสุดท้าย

เกี่ยวกับการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

 

1. ต้องแจ้งขอเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้าแล้ว หากสินค้าหมดอายุจะไม่รับเปลี่ยน

2. สินค้าต้องไม่ได้รับความเสียหายใดๆ ทั้งในด้านการใช้งานและรูปลักษณ์ หลังจากได้รับการตรวจสอบคุณภาพจากแผนกตรวจสอบคุณภาพของเราแล้ว จะทำการเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่

3. ผู้ซื้อไม่ได้รับอนุญาตให้ถอดประกอบหรือประกอบผลิตภัณฑ์โดยไม่ได้รับอนุญาต หากมีการถอดประกอบหรือประกอบโดยไม่ได้รับอนุญาต จะไม่มีการเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่

4. ผู้ซื้อต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้นในการเปลี่ยนสินค้า รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงค่าขนส่ง

5. หากราคาของสินค้าทดแทนสูงกว่าราคาของสินค้าเดิม ลูกค้าต้องชำระส่วนต่าง หากราคาของสินค้าทดแทนต่ำกว่าราคาของสินค้าเดิม บริษัทของเราจะคืนเงินส่วนต่างหลังจากหักค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องแล้ว ภายในหนึ่งสัปดาห์หลังจากที่สินค้าทดแทนถูกส่งคืนและสินค้าผ่านการตรวจสอบแล้ว

6. เมื่อสินค้าถูกขายไปแล้ว จะไม่สามารถคืนได้


ดาวน์โหลดเอกสารข้อมูลผลิตภัณฑ์